Giải đáp
Những câu hỏi đội giao hàng hay hỏi, đã có lời giải
Mỗi câu trả lời bắt đầu bằng bản ngắn gọn, rồi cho thấy cách hoạt động trong Afi Planner bằng ảnh chụp sản phẩm thật.
Làm sao thêm đơn mới khi tài xế đã rời kho?
Chèn đơn trong ngày vào các tuyến đang chạy: “Ít xáo trộn nhất” giữ nguyên thứ tự và giờ của mọi điểm giao khác, và hàng được lấy ở kho trước.
Đọc câu trả lời →
Làm sao xem chính xác chuyện gì đã xảy ra trong một ngày giao hàng, từng phút một?
Tua lại bất kỳ ngày giao hàng nào: xe chạy theo GPS thật, mỗi điểm giao đúng phút được báo, tuyến sau mỗi lần gửi và ai đã chuyển một đơn.
Đọc câu trả lời →
Có một danh sách gom mọi việc điều phối viên cần xử lý trong ngày không?
Giao thất bại, nguy cơ trễ, tuyến chưa mở, tài xế chưa bắt đầu và khách xin ngày khác, trong một danh sách chung kèm bước tiếp theo.
Đọc câu trả lời →
Khách hàng có theo dõi đơn với ETA trực tiếp và xem bằng chứng giao hàng được không?
Mỗi đơn có một trang theo dõi: giờ dự kiến, ETA trực tiếp từ GPS của tài xế, vị trí tài xế khi đang tới, ảnh giao hàng và đánh giá, bằng ngôn ngữ của khách.
Đọc câu trả lời →
App tài xế có chạy được khi mất sóng không?
App tài xế giữ tuyến trên điện thoại và xếp mọi báo cáo kèm bằng chứng vào hàng chờ cho tới khi có sóng. Quy tắc bằng chứng theo công ty.
Đọc câu trả lời →
Làm sao nhập đơn giao hàng từ Excel hoặc CSV mà không bị nhầm ngày?
Dán dòng hoặc thả file .xlsx hay CSV: Afi Planner cho thấy cách đọc từng ngày trước khi nhập và đánh dấu ngày có thể đọc theo hai cách.
Đọc câu trả lời →
Afi Planner có API kèm webhook không?
REST API để tạo đơn, lập và gửi tuyến, đọc ETA và bằng chứng giao hàng, kèm webhook có chữ ký và khóa idempotency để thử lại an toàn.
Đọc câu trả lời →
Làm sao để lập tuyến giao hàng cho nhiều tài xế?
Chia điểm giao trong ngày cho nhiều tài xế: nhóm theo khu vực, kiểm tra tải trọng, khung giờ, ca làm, rồi lập tuyến cho mọi tài xế một lần với Afi Planner.
Đọc câu trả lời →
Nhà phân phối thực phẩm và đồ uống nên lập tuyến xe tải thế nào?
Lập tuyến xe tải theo khung giờ nhận hàng, giới hạn trọng lượng, thể tích và ca xuất phát sớm; xem Afi Planner làm được gì hiện nay và chưa làm được gì.
Đọc câu trả lời →
Làm sao để tính chi phí mỗi điểm giao hàng?
Chi phí mỗi điểm giao là nhân công, phương tiện, chi phí chung của một kỳ chia cho số điểm giao hoàn thành. Công thức, ví dụ giả định, điều lập tuyến đổi được.
Đọc câu trả lời →
Vì sao một điểm dừng không có trong tuyến? Cách đọc lý do điểm chưa được xếp
Mỗi điểm bị loại khỏi tuyến đều có lý do bằng tiếng Anh đơn giản. Ý nghĩa từng lý do và điều duy nhất cần đổi trước khi lập lại.
Đọc câu trả lời →
Phần mềm lập tuyến nào phù hợp với công ty chuyển phát?
Công ty chuyển phát theo lịch cần gì: nhiều điểm giao, khung giờ, thay đổi giữa ngày, bằng chứng giao hàng và theo dõi, và Afi Planner đáp ứng những gì.
Đọc câu trả lời →
Làm sao thay việc lập tuyến bằng bảng tính? Kế hoạch chuyển đổi trong 1 ngày
Kế hoạch một ngày để chuyển từ bảng tính sang phần mềm lập tuyến: nhập với xem trước ngày, kiểm tra địa chỉ, lập tuyến, chạy song song, gửi cho tài xế.
Đọc câu trả lời →
Làm sao giảm chi phí giao hàng? Danh sách kiểm tra cho điều phối viên
Danh sách kiểm tra thực tế để giảm chi phí giao hàng: lập kế hoạch, giao thất bại, thông báo khách, thay đổi giữa ngày và đo lường. Không hứa mức tiết kiệm.
Đọc câu trả lời →
Tài xế giao hàng nên giao bao nhiêu điểm mỗi giờ? Và cách đo
Không có con số điểm giao mỗi giờ chung cho mọi nơi. Điều gì quyết định nó, và cách đo điểm giao mỗi giờ cùng tỷ lệ đúng giờ so với kỳ trước của bạn.
Đọc câu trả lời →
Công cụ lập tuyến và phần mềm tối ưu hóa tuyến đường: khác nhau thế nào?
Công cụ lập tuyến hay phần mềm tối ưu tuyến? Khác biệt giữa sắp một tuyến và giải bài toán nhiều xe có quy tắc, và Afi Planner nằm ở đâu.
Đọc câu trả lời →
Phần mềm lập tuyến nào hỗ trợ giao hàng định kỳ hằng tuần cho cùng các khách hàng?
Phần mềm lập tuyến cho giao hàng định kỳ hằng tuần: đặt “Delivers every…” cho khách, đơn được tạo trước 14 ngày, ngày lễ và lần bỏ qua được xử lý.
Đọc câu trả lời →
Lập tuyến ngày mai chỉ trong vài phút
Bắt đầu dùng thử miễn phí 3 tháng. Không cần thẻ tín dụng, không cần cuộc gọi thiết lập, không cần cài đặt.